Terms & Conditions | Hästens

„HÄSTENS“ NUOSTATOS IR SĄLYGOS

Prieš naudodamiesi hastens.com (toliau – interneto svetainė), atidžiai perskaitykite nuostatas ir sąlygas. Naudodamiesi ir apsipirkdami mūsų interneto svetainėje, sutinkate su toliau pateiktomis nuostatomis ir sąlygomis. Nuostatos ir sąlygos gali būti kartais atnaujinamos, todėl rekomenduojame reguliariai patikrinti šį puslapį ir susipažinti su bet kokiais nuostatų ir sąlygų pakeitimais.

Įmonės duomenys

„Hästens Beds Online B.V.“

Elisabethhof 2

2353EZ Leiderdorp

Nyderlandai


Company/KvK number: 57362033

VAT identification number: NL8525.47.766.B01

Director: Hästens Beds Netherlands BV (Robert Carlén) 

1. Pirkimo sąlygos

Internetinė parduotuvė dirba visą parą, išskyrus atvejus, kai atliekami priežiūros darbai. Parduotuvėje hastens.com gali apsipirkti tik 18-os metų sulaukę asmenys, turintys galiojančią kredito kortelę, kurią priimame. Priimame tik privačių vartotojų užsakymus. Šiuo metu galime įvykdyti jūsų užsakymą tik tuo atveju, jei pristatymo adresas yra vienoje iš šalių, į kurias pristatome.

Pateikdami užsakymą mūsų interneto svetainėje, pateikiate mums pasiūlymą įsigyti prekes, kurias pasirinkote pagal šias nuostatas ir sąlygas. Galime savo nuožiūra priimti jūsų pasiūlymą arba jį atmesti.

Galime priimti tik tuos pasiūlymus, kurie pateikiami per mūsų interneto svetainę. Negalime priimti telefonu, el. paštu, laiškais ar faksu pateiktų užsakymų.

Galime atmesti pasiūlymą arba atšaukti pirkimą esant bet kuriai iš toliau nurodytų situacijų, neprisiimdami atsakomybės už jokią žalą ar išlaidas. Iš anksto jus informuosime el. paštu apie bet kokį tokį veiksmą, siekdami pabandyti išspręsti problemą, ir grąžinsime bet kokius mums sumokėtus mokėjimus be išskaitymo:

• jūsų mokėjimo informacija yra neteisinga arba jos negalima patikrinti, arba jūsų kredito vertinimas nebuvo patvirtintas;
• jūsų užsakymas gali būti pateiktas apgaulės tikslais arba yra susijęs su nusikalstama veika ar kita neteisėta veikla;
• interneto svetainėje įvyko netyčinė klaida; pvz. mokėjimo klaida ir kt.;
• turime pagrindo manyti, kad esate nepilnametis (jaunesnis nei 18-os metų amžiaus);
• negalėjome įvykdyti pristatymo jūsų nurodytu adresu.

1.1. Sutarties kalba

Sutarties kalba yra anglų kalba.

1.2. Garantija

Šiam pirkimui taikoma jūsų nacionalinė teisinė prekių atitikties garantija.

1.3. Galimybė susipažinti su sutartimi

Saugome visas sudarytas sutartis, įskaitant jūsų pasiūlymą ir užsakymo patvirtinimą. Rekomenduojame šiuos dokumentus išsisaugoti, nes vėliau jie nebebus prieinami. Peržiūrėkite skilties „Mano paskyra“ dalį „Užsakymų istorija“.

1.4. Kuriame užsakymo proceso etape jūsų užsakymas tampa privalomas?

Užsakymas taps privalomas tuo metu, kai paspausite „Pateikti užsakymą“ ir jūsų ekrane bus parodytas kvitas. Taip pat peržiūrėkite skiltį „Grąžinimas, sutarties atsisakymas ir skundai“.

Rodomas kvitas yra automatinis patvirtinimas, kuris reiškia, kad gavome jūsų pateiktą pasiūlymą. Tačiau patvirtinimas nereiškia, kad priėmėme jūsų pasiūlymą. Pasiliekame aiškią teisę atmesti jūsų pasiūlymą po to, kai gavote automatinį patvirtinimą.

Jei priimsime jūsų pasiūlymą, gausite mūsų el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų užsakymas buvo išsiųstas (išsiuntimo patvirtinimas). Sudaryta sutartis galioja nuo to momento, kai bus išsiųstas užsakymo išsiuntimo patvirtinimas.

Jei pateikdami užsakymą padarėte klaidą, susisiekite su mumis ir mes mielai jums padėsime. Tačiau prieš pateikdami pasiūlymą, visada atidžiai jį peržiūrėkite. Prieš pateikdami užsakymą, turite galimybę patys redaguoti bet kokią įvestą informaciją, pvz., pristatymo ar sąskaitos pateikimo adresą, kredito kortelės informaciją, taip pat pakeisti ar ištrinti prekes pirkinių krepšyje.

1.5. Patikra dėl sukčiavimo

Siekdami apsaugoti savo vartotojus ir išlaikyti apsipirkimo internetu saugumą, pasiūlymo pateikimo metu galime patikrinti jūsų pateiktus duomenis. Tokia patikra gali apimti jūsų adreso, mokėjimo ir pasiūlymo patikrą, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui.

2. Mokėjimo būdai

Šiuo metu priimame šiuos mokėjimo būdus:

• „VISA“;
• „MasterCard“;
• „Amex“;
• „iDeal (tik Nyderlanduose).

Atkreipiame dėmesį, kad negalime priimti pirmiau nenurodytų mokėjimo būdų. Jei bandysite mokėjimą atlikti kitais būdais, neprisiimame atsakomybės už jūsų mokėjimo praradimą ar bet kokią kitą dėl jūsų veiksmų patirtą žalą.

2.1. Kredito kortelės patvirtinimo numeris

Siekiant išlaikyti saugumą ir išvengti sukčiavimo, atsiskaitymo kredito kortele metu bus paprašyta įvesti kortelės patvirtinimo numerį (CVV). 3 arba 4 skaitmenų numerį galite rasti galinėje savo kredito kortelės pusėje. Dažniausiai šis numeris būna nurodytas jūsų kredito kortelės numerio dešinėje pusėje.

2.2. Mokėjimų apdorojimas

Jei užsakymą pateiksite naudodami kredito kortelę, mokėjimas bus nuskaičiuotas nuo jūsų banko sąskaitos, kai patikrinsite užsakymą ir duomenis, o užsakytos prekės bus išsiųstos iš mūsų sandėlio.

Jei užsakymą pateiksite naudodami „iDeal“ ar debeto kortelę, mokėjimas bus nurašytas nuo jūsų sąskaitos, kai patvirtinsime jūsų užsakymą.

Atkreipiame dėmesį, kad sąskaitos pateikimo adresas turi atitikti jūsų banko išraše nurodytą adresą.

3. Kaina ir PVM

Visos prekių kainos, pristatymo mokesčiai ir kitos paslaugos apima pridėtinės vertės mokestį (PVM).

Pristatymo mokestis pridedamas už kiekvieną užsakymą. Visada prieš užsakymo pateikimą jus informuosime apie bendrą kainą, įskaitant visus mokesčius, PVM ir kitas išlaidas, pvz., rinkliavas ir galimas pristatymo išlaidas.

Interneto svetainėje rodomos pirkimo metu taikomos kainos. Kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo, tačiau pakeitimai neturės įtakos priimtiems užsakymams. Stengiamės išvengti su informacija susijusių klaidų, tačiau atkreipiame dėmesį, kad kartais gali pasitaikyti kainodaros, rašybos ir kitų klaidų. Kainas patvirtinsime vykdydami savo patvirtinimo procedūras. Jei teisinga kaina yra mažesnė nei mūsų nurodyta kaina, jums bus taikoma mažesnė kaina. Jei teisinga kaina yra didesnė nei nurodyta mūsų interneto svetainėje, pabandysime su jumis susisiekti. Jei negalėsime su jumis susisiekti, atmesime jūsų pasiūlymą ir apie tai informuosime el. paštu.

3.1. Valiuta

Visos kainos nurodomos su jūsų šalimi susijusia valiuta. Jums taikoma valiuta priklauso nuo jūsų pristatymo adreso.

Atkreipiame dėmesį, kad pristatymo šalies pakeitimas gali turėti įtakos kainai ir pristatymo išlaidoms.

4. Užsakymo saugumas

Naudojame saugiųjų jungčių lygmens (angl. Security Socket Layer (SSL)) technologiją. Tai – viena iš saugiausių užsakymams internetu skirtų sistemų, leidžianti šifruoti jūsų informaciją, pvz., vardą, pavardę, adresą ir svarbią asmeninę informaciją, pvz., kredito kortelės informaciją. Jūsų informacija bus šifruojama nuo to momento, kai ją įvesite, o jūsų asmeninė informacija nebus saugoma viešajame serveryje. Tai reiškia, kad jei informaciją, kurią pateikėte per mūsų interneto svetainę, perims kiti asmenys, jie jos negalės perskaityti. SSL technologija vykdo autentifikavimą, kuris užtikrina jūsų naršyklę, kad jūsų duomenys siunčiami į tinkamą ir saugų kompiuterio serverį. Duomenų šifravimas užtikrina, kad duomenis galėtų skaityti tik saugus serveris, o duomenų vientisumo patikra užtikrina, kad perduoti duomenys nebuvo pakeisti.

5. Pristatymas

Šiuo metu pristatome į šias šalis:

• Austria
• Belgium
• France
• Germany
• Italy
• Luxembourg
• The Netherlands (excl. Aruba and Antilles)
• Finland
• Spain

5.1. Pristatymo sąlygos

Jūsų užsakymą pristatys „UPS“ nurodytu pristatymo adresu. Kai tik užsakymas bus išvežtas iš sandėlio, gausite pranešimą su sekimo numeriu ir galėsite sekti siuntą.

„UPS“ jus informuos, jei pirmo bandymo pristatyti siuntą metu jūsų nerado. Pranešime bus nurodyta, ar siuntą galima atsiimti artimiausiame siuntų atsiėmimo punkte, ar kurjeris dar kartą bandys pristatyti siuntą kitą dieną. Taip pat galite pakeisti adresą arba pristatymo datą per „UPS My Choice“ programėlę arba susisiekę su „UPS“. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite www.ups.com.

Užsakymai pristatomi pirmadieniais–penktadieniais.

Visų užsakymų gavimas turi būti patvirtintas pasirašant, išskyrus atvejus, kai kurjeris suteikia kitą galimybę.

5.2. Dalinis pristatymas

Jei jūsų užsakymą sudaro kelios prekės, pasiliekame teisę padalinti užsakymą. Tai gali atsitikti, jei tam tikros prekės jų užsakymo metu dar nėra prieinamos. Dalinio pristatymo atveju gausite kiekvienos siuntos sekimo numerį. Jums nebus taikomi jokie papildomi pristatymo mokesčiai.

5.3. Prekių apžiūra

Atkreipiame dėmesį, kad prisiimate riziką, susijusią su užsakytomis prekėmis po to, kai pristatymas yra įvykdytas. Jei atrodo, kad pakuotė yra pažeista, nepriimkite siuntos.

Nepažeisdami įstatymų numatytų savo teisių ir teisių gynimo priemonių, esate atsakingi už prekių apžiūrą, siekdami įsitikinti, ar nėra kokių nors trūkumų, o juos pastebėję, privalote mus informuoti apie bet kokius skundus. Jei prekės yra nekokybiškos arba neatitinka jūsų užsakymo, turite galimybę grąžinti nekokybišką prekę. Tokiu atveju, apdoroję prekių grąžinimą, grąžinsime pirkimo kainą ir visas pristatymo išlaidas. Taip pat turite teisę pasilikti nekokybišką prekę ir paprašyti sumažinti kainą.

5.4. Pristatymo laikas

Jūsų užsakytos prekės bus pristatytos pirmadienį–penktadienį, o tikslus pristatymo laikas priklauso nuo pristatymo šalies.

Šventės dieną pateiktas užsakymas bus apdorotas kitą darbo dieną, einančią po šventės dienos.

5.5. Užsakymo sekimas ir užsakymų istorijos peržiūra

Jei turite paskyrą hastens.com, galite stebėti savo užsakymus, apsilankę skiltyje „Mano paskyra“ ir spustelėję „Užsakymų istorija“. Čia galite peržiūrėti savo ankstesnius užsakymus ir dabartinio užsakymo būseną.

Jei neturite paskyros, susisiekite su mumis ir mes padarysime viską, kad informuotume jus apie jūsų užsakymo būseną.

6. Užsakymo grąžinimas ir sutarties atsisakymas

Jei esate vartotojas (t. y. privatus asmuo ir neperkate prekių įmonės vardu), turite teisę informuoti mus apie savo pirkimo atsisakymą per 30 dienų nuo kitos dienos, einančios po prekės pristatymo datos, nenurodydami priežasties, bauda nebus taikoma.

Atsisakymo laikotarpis prasideda gavus prekę ir baigiasi po 30 dienų. Dalinio pristatymo atveju atsisakymo laikotarpis baigiasi po 30 dienų nuo paskutinės prekės gavimo.

Visos prekės turi būti grąžintos tokios pačios būklės, kokios jas gavote, originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis (išskyrus atvejus, kai prekės yra su trūkumais). Tai reiškia, kad prekės negali būti sugadintos, suteptos, išplautos, pakeistos ar dėvėtos, o etiketės ar žymės turi būti nepažeistos. „Hästens“ turi teisę nustatyti grąžintos prekės būklę ir priimti sprendimą dėl pinigų grąžinimo.

6.1. Kaip pasinaudoti atsisakymo teise?

Prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui, privalote mus informuoti apie sutarties atsisakymą. Tai galite padaryti el. paštu arba pasinaudoję interneto svetainėje pateikta forma „Susisiekite su mumis“.

Be to, privalote grąžinti prekę arba ją atiduoti per pagrįstą laiką nuo pranešimo išsiuntimo. Bet kuriuo atveju tai būtina padaryti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti pirkimo.

Taip pat galite pasinaudoti savo teise atsisakyti užsakymo, nepriimdami prekių arba neatsiimdami jų pašto skyriuje ar kitoje prekių atsiėmimo vietoje.

6.2. Atsisakymo poveikis

Jei pasinaudosite savo teise atsisakyti užsakymo, grąžinsime tik prekės pirkimo kainą (pristatymo išlaidų nekompensuosime).

Pinigai bus grąžinti nepagrįstai nedelsiant. Bet kuriuo atveju tai bus padaryta ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties. Pinigai bus grąžinti naudojant pradinės operacijos metu jūsų pasirinktą mokėjimo būdą, išskyrus atvejus, kai aiškiai sutikote kitaip. Bet kokiu atveju dėl tokio pinigų grąžinimo nepatirsite jokių mokesčių.

Esate atsakingi tik už bet kokią sumažėjusią prekės vertę, atsiradusią dėl tvarkymo, kuris nėra susijęs su būtinu tvarkymu, siekiant nustatyti prekės pobūdį, savybes ir veikimą.

6.3. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Išsiųsdami jūsų užsakytas prekes, darome viską, kad jos būtų aukščiausios kokybės ir nepriekaištingos būklės. Jei prekės yra nekokybiškos arba neatitinka jūsų užsakymo, turite galimybę grąžinti nekokybišką prekę. Tokiu atveju, apdoroję prekių grąžinimą, grąžinsime pirkimo kainą ir visas pristatymo išlaidas. Taip pat galite pasirinkti galimybę pasilikti prekę ir paprašyti sumažinti kainą arba pataisyti prekę. Atkreipiame dėmesį, kad prekės, pažeistos dėl nusidėvėjimo, nelaikomos nekokybiškomis.

Pretenzija turi būti pareikšta, kai aptiksite trūkumą. Bet koks pranešimas, pateiktas per du mėnesius po to, kai aptikote trūkumą, laikomas pateiktu laiku, tačiau tam tikrais atvejais pagal galiojančius įstatymus gali būti taikomas ilgesnis laikotarpis. Susisiekite su mumis ir mes suorganizuosime prekės grąžinimą. Jei norite pateikti kitą užsakymą, mielai jums padėsime.

Atkreipiame dėmesį, kad pretenzija negali būti reiškiama, jei prekė buvo naudojama netinkamai ir trūkumai atsirado dėl jūsų elgesio.

6.4. Ne tos prekės

Kartais gali būti išsiųsta ne ta prekė. Jei taip nutiko jums, nuoširdžiai atsiprašome.

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri galės iš naujo užsakyti jums reikiamą prekę ir pasirūpinti, kad mūsų kurjeris paimtų klaidingai išsiųstą prekę.

7. Informacija apie pinigų grąžinimą

Kai gausime ir apdorosime jūsų prašymą, jums bus grąžinta atitinkama pinigų suma. Mūsų tikslas yra apdoroti pinigų grąžinimą per 3 darbo dienas nuo jūsų siuntos gavimo arba gavus įrodymų, kad siuntą išsiuntėte. Išsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad grąžinamas prekes gavome ir apdorojome. Gavę el. laišką, palaukite 5–10 darbo dienų, kol grąžinama suma bus įskaityta į jūsų sąskaitą. Kiek laiko tai užtruks, priklausys nuo jūsų pasirinkto banko ar kortelę išdavusios institucijos. Deja, toks vėlavimas nuo mūsų nepriklauso. Galite tikėtis, kad pinigai bus grąžinti ta pačia mokėjimo forma, kuri buvo naudota perkant. Jei negalėsime grąžinti pinigų į jūsų kredito kortelę, susisieksime su jumis ir susitarsime dėl alternatyvių pinigų už jūsų užsakymą grąžinimo būdų.

8. Prieinamumas ir pasiūlymo galiojimas

Jei užsakytų prekių nėra sandėlyje, pasiliekame teisę nepriimti jūsų pasiūlymo. Apie tai būsite informuoti el. paštu, be to, bus grąžinti visi mokėjimai, jei mokėjimas jau buvo apdorotas.

Interneto svetainėje rodomos kainos ir pasiūlymai galioja jų rodymo metu, išskyrus atvejus, kai interneto svetainėje pateiktos kitos konkrečios sąlygos. Gali atsirasti kainodaros, rašybos ir kitų klaidų. Kainas patvirtinsime vykdydami savo patvirtinimo procedūras. Jei teisinga kaina yra mažesnė nei mūsų nurodyta kaina, jums bus taikoma mažesnė kaina. Jei teisinga kaina yra didesnė nei nurodyta mūsų interneto svetainėje, pabandysime su jumis susisiekti. Jei negalėsime su jumis susisiekti, atmesime jūsų pasiūlymą ir apie tai informuosime el. paštu.

9. Klientų aptarnavimas

If you have any questions, comments, or complains related to your purchase you find the contact details under "Contact us" in the order confirmation email.

10. Skundai

Jei turite skundų dėl pirkimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Su ja galima susisiekti el. paštu arba įprastu paštu.

Skundą taip pat galite pateikti per ES Komisijos įsteigtą Elektroninį ginčų sprendimo centrą. Tai galite padaryti adresu http://ec.europa.eu/odr.

11. Autorių teisės ir prekių ženklai

Visas interneto svetainės turinys, pvz., dizainas, tekstas, grafiniai elementai, logotipai, vaizdo ir garso įrašai, vaizdai, mygtukų piktogramos ir jų rinkinys, programinės įrangos rinkiniai, šaltinių kodai ir programinė įranga (ir ne tik tai), yra „Hästens Sängar AB“ nuosavybė. Turinį saugo Švedijos ir tarptautiniai autorių teisių įstatymai. „Hästens Sängar AB“ priklauso pirmiau minėtų elementų autorių teisės. Interneto svetainės turinys gali būti kopijuojamas tik asmeniniam naudojimui. Bet koks kitas interneto svetainėje pateiktos informacijos ir medžiagos naudojimas yra griežtai draudžiamas (draudžiama atkurti, modifikuoti, platinti, perduoti, pakartotinai skelbti, rodyti ar atlikti). Todėl negalite kopijuoti, rodyti, atsisiųsti, platinti, keisti, modifikuoti, kopijuoti, iš naujo skelbti ar performuluoti informaciją, tekstą, dokumentus ar kitą medžiagą iš interneto svetainės ar bet kurios kitos jos dalies be aiškaus „Hästens Sängar AB“ sutikimo. Interneto svetainėje rodomi prekių ženklai, prekių pavadinimai, logotipai ir pavadinimai yra „Hästens Sängar AB“ prekių ženklai ar prekiniai pavadinimai ir nuosavybė. Bet koks tokių prekių ženklų ar prekinių pavadinimų dauginimas pažeidžia savininko teises ir yra griežtai draudžiamas, nebent tai būtų skirta jūsų asmeniniam naudojimui.

12. Atsakomybės ribojimas

Esame atsakingi už žalą tik tada, kai tokia žala atsiranda dėl mūsų įsipareigojimų jums pažeidimo arba mūsų atsakomybė kyla iš galiojančių įstatymų.

Jei dėl bet kokios veiklos interneto svetainėje hastens.com patyrėte žalą, esame atsakingi tik už „Hästens“ prekėms padarytą žalą, pagrįstas ir patikrinamas išlaidas, kurias patyrėte, norėdami sužinoti žalos, atsiradusios dėl mūsų įvykdyto sutarties pažeidimo arba susijusios su mūsų atsakomybe pagal galiojančius įstatymus, priežastį ir dydį, taip pat už pagrįstas ir patikrinamas išlaidas, patirtas, siekiant užkirsti kelią tokiai žalai ir ją sumažinti.

Nesame atsakingi už jokią žalą, kurią patyrė tretieji asmenys dėl mūsų prekių naudojimo. Taip pat nesame atsakingi už netinkamą bet kurios mūsų prekės naudojimą. Tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus, nesame atsakingi už žalą, atsiradusią dėl klaidingos interneto svetainėje pateiktos informacijos.

Pirmiau minėti apribojimai netaikomi tuo atveju, jei patyrėte žalą dėl mūsų didelio aplaidumo ar tyčinio nusižengimo.

Saugome ir gerbiame savo vartotojų asmens duomenis ir saugumą, tačiau negalime visiškai užtikrinti internetu perduodamos informacijos ir mokėjimų saugumo. Tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus, nesame atsakingi už žalą, patirtą naudojant elektronines sąveikos priemones, įskaitant, bet neapsiribojant, žala, atsirandančia dėl pranešimų klaidų ar pavėluoto jų perdavimo, trečiųjų asmenų ar kompiuterinių programų perimtų pranešimų ar manipuliavimo jais, taip pat dėl virusų perdavimo.

13. Interneto svetainėje pateikta informacija

Dedame dideles pastangas, siekdami išvengti klaidų interneto svetainėje, tačiau informacijoje, tekste, vaizduose, grafikos elementuose, vaizdo ir garso įrašuose bei kitose interneto svetainės paslaugose gali būti laikinų klaidų, pateikiamas turinys gali būti neišsamus ar klaidingas. Tokiais atvejais tiek, kiek tai leidžia įstatymai, nesame atsakingi už žalą, nebent tokia žala atsirado dėl mūsų didelio aplaidumo ar tyčinio nusižengimo.

14. Nuorodos

Nesame atsakingi už bet kokį interneto svetainių, į kurias nuorodos pateikiamos šioje interneto svetainėje, naudojimą ar turinį. Taip pat nesame atsakingi už bet kokių interneto svetainių, kuriose pateikiama nuoroda į šią interneto svetainę, naudojimą ar turinį.

15. Taikoma teisė

Neribojant jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal jūsų šalies įstatymus, šias nuostatas ir sąlygas bei visus ginčus ar pretenzijas, susijusias su šiomis sąlygomis, interneto svetainės naudojimu ar apsipirkimu joje, reglamentuoja Nyderlandų įstatymai.

16. Mūsų teisė keisti šias nuostatas ir sąlygas

Pasiliekame teisę kartais peržiūrėti ir pakeisti šias nuostatas ir sąlygas.

Jūsų užsakymui bus taikoma politika, nuostatos ir sąlygos, galiojančios tuo metu, kai iš mūsų užsakote prekes, išskyrus atvejus, kai tokia politika ar nuostatos ir sąlygos turi būti pakeistos pagal įstatymus ar vyriausybės institucijos prašymu (taikoma anksčiau pateiktiems užsakymams). Jei šią politiką arba šias nuostatas ir sąlygas pakeisime po to, kai pateiksite savo pasiūlymą, bet prieš išsiųsdami jums užsakymo patvirtinimą, jus apie tai informuosime. Jei per septynias darbo dienas nepranešite, kad sutinkate su nauja politika arba nuostatomis ir sąlygomis, atšauksime jūsų pasiūlymą ir jus informuosime el. paštu. 

 

17. 25 metų garantija

Užtikriname visų Švedijos teisės aktuose numatytų vartotojų teisių paisymą. Visoms „Hästens Sängar“ lovoms, jų rėmams ir spyruoklėms suteikiama 25 metų garantija. „Hästens“ lovos gaminamos naudojant 100 proc. autentiškas, Švedijoje pagamintas spyruokles. „Hästens Sängar AB“ suteikia 25 metų garantijos sąlygas:

• Garantija galioja 25 metus nuo prekės pristatymo dienos. Garantija galioja tik pirminiam pirkėjui. Garantijai netaikomos 1999 m. Sutarčių (trečiųjų šalių teisių) įstatymo nuostatos. Garantija galioja nuo tos dienos, kai „Hästens Sängar AB“ iš pirkėjo gauna užpildytą garantijos kortelę ir ją užregistruoja. Pirkėjas turi pasirūpinti, kad užpildyta garantijos kortelė būtų išsiųsta „Hästens Sängar AB“.
• Garantija taikoma lovoms, turinčioms metalinių spyruoklių, rėmo arba reguliuojamo metalinio pagrindo pažeidimų. Garantija netaikoma lovoms, turinčioms pažeidimų dėl nelaimingų atsitikimų ar panašių įvykių, aplaidumo, lovos naudojimo ne pagal paskirtį, arba panašių pirkėjo veiksmų. Garantija taip pat netaikoma lovoms, nusidėvėjusioms dėl įprasto naudojimo. Garantija netaikoma lovos antčiužiniui.
• Garantija galioja tik toje šalyje, kurioje pirkėjas įsigijo lovą, ir tik tuo atveju, jei pirkėjas per priimtiną laikotarpį po to, kai pastebėjo arba turėjo pastebėti pažeidimus, pateikia raštišką skundą „Hästens Sängar AB“.
• „Hästens“ išnagrinės gautą skundą ir užtikrins, kad problema būtų kuo greičiau išspręsta. „Hästens“ informuos klientą apie tai, ar lovos apžiūra ir (arba) remontas bus atliktas kliento buvimo vietoje, ar lovą reikia vežti į „Hästens“ biurą ir jame atlikti apžiūrą ir (arba) remontą. Jei šalys nesusitaria kitaip, lovos pervežimu pasirūpins „Hästens“. Garantija taikoma tik lovos apžiūrai kliento buvimo vietoje ir (arba) gabenimui šalies, kurioje lova buvo įsigyta, viduje.
• „Hästens“ pasilieka teisę savo nuožiūra spręsti kilusias problemas, ir įsipareigoja savo lėšomis suremontuoti arba pakeisti lovą.
• Paaiškėjus, kad esamiems pažeidimams netaikoma garantija, klientas įsipareigoja padengti „Hästens“ išlaidas, patirtas dėl klaidingo skundo nagrinėjimo.
• Šis garantijos susitarimas nepažeidžia kliento teisių, numatytų galiojančiuose vartotojų teises reglamentuojančiuose teisės aktuose.