Terms & Conditions | Hästens

WARUNKI I ZASADY FIRMY HÄSTENS

Przed rozpoczęciem korzystania z witryny internetowej hastens.com („Witryna internetowa”) należy uważnie zapoznać się z warunkami i zasadami. Korzystając z naszej Witryny internetowej i dokonując na niej zakupów użytkownik wyraża zgodę na postępowanie zgodne z warunkami opisanymi poniżej. Ponieważ warunki mogą być od czasu do czasu aktualizowane, zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z wszelkimi zmianami wprowadzonymi przez nas w warunkach i zasadach.

Informacje dotyczące firmy

Hästens Beds Online B.V.

Elisabethhof 2

2353EZ Leiderdorp

Holandia


Company/KvK number: 57362033

VAT identification number: NL8525.47.766.B01

Director: Hästens Beds Netherlands BV (Robert Carlén) 

1. Warunki zakupu

Sklep internetowy jest czynny 24 godziny na dobę, chyba że prowadzone są prace konserwacyjne. Aby dokonywać zakupów na stronie hastens.com, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i posiadać ważną, akceptowaną przez nas kartę kredytową. Przyjmujemy wyłącznie zamówienia od osób prywatnych. W chwili obecnej możemy zrealizować zamówienie wyłącznie wtedy, gdy adres dostawy znajduje się w jednym z krajów, do których dostarczamy towary.

Składając zamówienie w naszej witrynie internetowej użytkownik składa nam ofertę kupna produktów wybranych zgodnie z warunkami i zasadami. Możemy przyjąć ofertę użytkownika lub nie według naszego uznania.

Przyjmujemy wyłącznie oferty złożone za pośrednictwem naszej witryny internetowej. Nie przyjmujemy ofert składanych telefonicznie, pocztą elektroniczną, listownie ani faksem.

Możemy odrzucić ofertę lub anulować zakup w każdej z poniższych sytuacji, bez ponoszenia odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody czy koszty. Powiadomimy użytkownika e-mailem z wyprzedzeniem o wszelkich takich działaniach, aby spróbować rozwiązać problem i zwrócimy wszelkie stosowne płatności dokonane na rzecz naszej firmy bez potrąceń, jeśli:

• Dane płatnicze użytkownika są nieprawidłowe lub nie można ich zweryfikować, lub użytkownik nie przejdzie pozytywnie weryfikacji kredytowej.
• Zamówienie użytkownika mogło zostać złożone w celu dokonania oszustwa, w związku z przestępstwem lub inną bezprawną działalnością.
• W Witrynie internetowej wystąpił przypadkowy błąd, np. błąd płatności itp.
• Mamy podstawy do przypuszczenia, że użytkownik jest osobą niepełnoletnią poniżej 18 roku życia.
• Nie możemy dostarczać towarów na adres podany przez użytkownika.

1.1 Język umowy

Językiem umowy jest język angielski.

1.2 Gwarancja

W przypadku zakupu obowiązuje zgodna z prawem krajowa gwarancja zgodności towaru.

1.3 Dostęp do treści umowy

Przechowujemy wszystkie zawarte umowy, łącznie z ofertą użytkownika i potwierdzeniem zamówienia, i zalecamy użytkownikom przechowywanie własnej kopii, ponieważ w przyszłości dokumenty te nie będą dostępne. Użytkownik powinien zapoznać się z informacjami w opcji „Order History” (Historia zamówień) na stronie „My Account” (Moje konto).

1.4 W którym momencie procesu zamawiania zamówienie staje się wiążące dla użytkownika?

W chwili kliknięcia przycisku „Place Order” (Złóż zamówienie) i wyświetlenia paragonu na ekranie zamówienie staje się wiążące dla użytkownika, prosimy jednak o zapoznanie się z punktem „Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje”.

Wyświetlony paragon stanowi automatyczne potwierdzenie, które oznacza, że otrzymaliśmy ofertę użytkownika. Potwierdzenie to nie oznacza jednak, że przyjęliśmy ofertę użytkownika i zastrzegamy sobie jednoznaczne prawo do odrzucenia oferty po otrzymaniu automatycznego potwierdzenia.

Jeśli przyjmiemy ofertę użytkownika, otrzyma on od nas e-mail potwierdzający wysłanie zamówienia (potwierdzenie wysyłki). Umowa pomiędzy użytkownikiem a nami będzie obowiązywać od momentu wysłania potwierdzenia wysyłki.

W przypadku błędu podczas składania zamówienia należy skontaktować się z nami, a z przyjemnością udzielimy użytkownikowi pomocy. Należy jednak dokładnie sprawdzić zamówienie przed jego złożeniem. Przed złożeniem zamówienia użytkownik może samodzielnie edytować wprowadzone dane, takie jak adres dostawy, adres do faktury, dane karty kredytowej, a także zmiany lub usunięcia pozycji w koszyku na zakupy.

1.5 Wykrywanie nadużyć

W celu ochrony naszych Konsumentów i zapewnienia bezpieczeństwa zakupów online możemy przeprowadzać kontrole weryfikacyjne danych przesyłanych przez użytkowników przy składaniu oferty. Kontrole te mogą obejmować weryfikację adresu i płatności oraz sprawdzenie oferty użytkownika w celu zapobiegania nadużyciom.

2. Metody płatności

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• iDeal (wyłącznie Holandia)

Prosimy pamiętać, że nie akceptujemy żadnych metod płatności poza wymienionymi powyżej. Podjęcie próby zapłaty z użyciem innych metod sprawi, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności za utratę tych środków ani jakiekolwiek inne szkody spowodowane działaniami użytkownika.

2.1 Numer weryfikacyjny karty płatniczej

Aby zapewnić nam bezpieczeństwo i zapobiec oszustwom, przy płatności kartą kredytową poprosimy użytkownika o podanie numeru weryfikacyjnego karty płatniczej (CVV). Ten 3- lub 4-cyfrowy numer można znaleźć na odwrocie karty płatniczej. Zwykle jest umieszczany po prawej stronie numeru karty płatniczej.

2.2 Przetwarzanie płatności

Gdy użytkownik złoży zamówienie za pomocą karty kredytowej, płatność zostanie pobrana z jego konta bankowego z chwilą zweryfikowania zamówienia i danych, a następnie zamówione produkty opuszczą nasz magazyn i zostaną dostarczone.

Gdy użytkownik złoży zamówienie za pomocą karty iDeal lub karty debetowej, płatność zostanie pobrana z jego konta bankowego z chwilą potwierdzenia zamówienia.

Należy pamiętać, że podany adres rozliczeniowy musi dokładnie odpowiadać adresowi posiadacza rachunku bankowego.

3. Ceny i podatek VAT

Wszystkie ceny produktów, koszty dostawy i inne usługi zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Opłata za dostawę jest doliczana do każdego zamówienia. Przed złożeniem zamówienia zawsze poinformujemy użytkownika o łącznej cenie, w tym o wszystkich podatkach, podatku VAT i innych kosztach, takich jak opłaty i ewentualne koszty dostawy.

Ceny wyświetlane w Witrynie internetowej są cenami obowiązującymi w chwili dokonania zakupu. Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia, ale zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały przez nas zaakceptowane. Staramy się unikać błędów w informacjach, należy jednak pamiętać, że od czasu do czasu mogą wystąpić błędy w cenach, błędy pisowni i inne błędy lub pomyłki. Ceny zostaną zweryfikowane w ramach naszych procedur potwierdzania. Jeśli prawidłowa cena jest niższa niż podana przez nas, użytkownik zostanie obciążony niższą kwotą. Jeśli prawidłowa cena jest wyższa niż cena podana w naszej Witrynie internetowej, spróbujemy skontaktować się z użytkownikiem. Jeśli nie będziemy w stanie się skontaktować z użytkownikiem, odrzucimy jego ofertę i powiadomimy go o tym w wiadomości e-mail.

3.1 Waluta

Wszystkie wyświetlane ceny są podawane w walucie powiązanej z krajem użytkownika. Adres dostawy użytkownika rozstrzyga o tym, w jakiej walucie zostanie pobrana opłata.

Należy pamiętać, że zmiana kraju dostawy może mieć wpływ na cenę i koszty dostawy.

4. Bezpieczeństwo podczas składania zamówienia

Korzystamy z technologii Security Socket Layer (SSL), jednego z najbezpieczniejszych systemów zamawiania online, który umożliwia szyfrowanie informacji, takich jak imię i nazwisko oraz adres, a także krytycznych danych osobowych, jak dane karty kredytowej. Dane użytkownika będą zaszyfrowane od momentu ich wprowadzenia, a dane osobowe użytkownika nie będą zapisywane na serwerze publicznym. Oznacza to, że informacje przekazywane pomiędzy użytkownikiem a naszą witryną internetową nie mogą zostać odczytane, jeśli ktoś niepowołany je przechwyci. Technologia SSL zapewnia uwierzytelnianie, które upewnia przeglądarkę, że dane są przesyłane do właściwego bezpiecznego serwera komputerowego; szyfrowanie, które koduje wszystkie dane, więc tylko bezpieczny serwer jest w stanie je odczytać; oraz funkcję integralności danych, która sprawdza, czy przesyłane dane nie zostały zmienione.

5. Dostawy

Obecnie realizujemy dostawy do następujących krajów:

• Austria
• Belgium
• France
• Germany
• Italy
• Luxembourg
• The Netherlands (excl. Aruba and Antilles)
• Finland
• Spain

5.1 Warunki dostawy

Zamówienie zostanie dostarczone przez firmę UPS na podany adres wysyłki. Gdy tylko zamówienie opuści magazyn, użytkownik otrzyma powiadomienie zawierające numer przesyłki, dzięki któremu będzie mógł śledzić jej drogę.

UPS poinformuje użytkownika, jeśli pierwsza próba doręczenia się nie powiedzie, powiadomienie będzie zawierać informację, czy paczki są dostępne w najbliższym punkcie odbioru lub czy kolejna próba doręczenia zostanie podjęta następnego dnia. Można również zmienić adres lub zmienić harmonogram dostawy za pośrednictwem aplikacji UPS My Choice lub kontaktując się z firmą UPS. Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.ups.com.

Zamówienia są dostarczane od poniedziałku do piątku.

Wszystkie dostawy muszą zostać pokwitowane przy odbiorze, chyba że kurier oferuje inną opcję.

5.2 Dostawa dzielona

Jeśli zamówienie składa się z kilku elementów, zastrzegamy sobie prawo do podzielenia dostawy. Może się to zdarzyć, jeśli niektóre pozycje są niedostępne w chwili składania zamówienia. W przypadku dostawy dzielonej użytkownik otrzyma numer śledzenia każdej paczki. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty dostawy.

5.3 Kontrola produktu

Prosimy pamiętać, że od chwili dokonania dostawy ryzyko związane z zamówionymi produktami ponosi użytkownik. Jeśli opakowanie wygląda na uszkodzone, nie należy przyjmować przesyłki.

Bez uszczerbku dla ustawowych praw i środków zaradczych, użytkownik ponosi odpowiedzialność za sprawdzenie produktów pod kątem ewentualnych usterek, a w razie potrzeby złożenie ewentualnej reklamacji. W przypadku wad produktów lub niezgodności z zamówieniem użytkownik będzie mógł zwrócić wadliwe produkty, a po rozpatrzeniu zwrotu zwrócimy mu cenę zakupu oraz wszystkie koszty dostawy. Użytkownik ma także prawo zatrzymać wadliwe produkty i wystąpić o obniżkę ceny.

5.4 Czasy dostawy

Zamówione przez użytkownika produkty będą dostarczane od poniedziałku do piątku, a dokładny czas dostawy zależy od kraju dostawy.

Zamówienie złożone w dniu wolnym od pracy, zostanie przetworzone w następnym dniu roboczym po dniu wolnym od pracy.

5.5 Śledzenie zamówień i przeglądanie historii zamówień

Użytkownicy dysponujący kontem w witrynie hastens.com mogą śledzić zamówienia odwiedzając stronę „My account” (Moje konto) i wybierając opcję „Order history” (Historia zamówień). Można tam przeglądać wcześniejsze zamówienia i stan bieżącego zamówienia.

Użytkownicy bez konta mogą skontaktować się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby poinformować ich o statusie ich zamówienia.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem (tzn. osobą prywatną, która nie kupuje produktów w imieniu firmy) ma prawo poinformować nas o odstąpieniu od umowy, bez jakichkolwiek opłat karnych i bez uzasadnienia, w ciągu 30 dni od dnia następującego po dostawie produktu.

Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się z chwilą odbioru zakupu i kończy 30 dni później. W przypadku dostaw dzielonych okres odstąpienia od umowy kończy się po upływie 30 dni od dostarczenia ostatniego produktu.

Wszystkie produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu, z nadal dołączonymi wszystkimi etykietami (chyba że są uszkodzone). Oznacza to, że produkty nie mogą być uszkodzone, zabrudzone, wyprane, zmienione lub zużyte, a wszelkie etykiety lub przywieszki powinny być nienaruszone. Firma Hästens ma prawo do sprawdzenia stanu zwróconego przedmiotu i podjęcia decyzji o zwrocie pieniędzy.

6.1 W jaki sposób użytkownik może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?

Przed upływem okresu odstąpienia od umowy użytkownik musi poinformować nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając do nas powiadomienie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza Contact Us (Kontakt) w witrynie internetowej.

Ponadto użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam produkt w rozsądnym terminie od wysłania powiadomienia, każdorazowo nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od umowy.

Użytkownik może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez rezygnację z odebrania produktu lub nieodebranie go np. na poczcie.

6.2 Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli użytkownik skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwrócimy mu cenę zakupu produktu bez kosztów dostawy.

Zwrot należności nastąpi bez zbędnej zwłoki, każdorazowo nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Dokonamy takiego zwrotu przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył użytkownik podczas do pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie; w każdym przypadku użytkownik nie poniesie żadnych opłat wskutek takiego zwrotu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z postępowania z nim w sposób wykraczający poza konieczność stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6.3 Zwrot wadliwych produktów

Dokonując spedycji produktów zamówionych przez użytkownika dokładamy wszelkich starań, by produkty te były najlepszej jakości i w idealnym stanie. W przypadku wad produktów lub niezgodności z zamówieniem użytkownik będzie mógł zwrócić wadliwe produkty, a po rozpatrzeniu zwrotu zwrócimy mu cenę zakupu oraz wszystkie koszty dostawy. Użytkownik może również podjąć decyzję o zatrzymaniu produktu i wystąpić z prośbą o obniżenie ceny lub naprawę produktu. Należy pamiętać, że produkty, które uległy uszkodzeniu wskutek normalnego zużycia, nie są uważane za wadliwe.

Reklamacja powinna zostać złożona w chwili wykrycia wady. Każde zgłoszenie złożone w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady uważa się za złożone w terminie, ale w niektórych przypadkach, zgodnie z obowiązującym prawem, może obowiązywać dłuższy okres. Prosimy o skontaktowanie się z nami, a zorganizujemy zwrot produktu. Jeśli użytkownik podejmie decyzję o złożeniu kolejnego zamówienia, z przyjemnością udzielimy mu wszelkiej pomocy.

Należy pamiętać, że warunkiem zgłoszenia reklamacji jest niekorzystanie przez użytkownika z produktów w sposób niewłaściwymi; ponadto wada produktu nie mogła powstać wskutek postępowania użytkownika.

6.4 Nieprawidłowe elementy

Sporadycznie może dojść do wysłania niewłaściwego przedmiotu. Jeśli przydarzyło się to użytkownikowi, serdecznie przepraszamy.

Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Konsumenta, który będzie w stanie ponownie zamówić odpowiedni produkt dla użytkownika i zorganizować odbiór błędnie wysłanego produktu przez naszego kuriera.

7. Informacje o zwrocie należności

Po otrzymaniu i przetworzeniu zgłoszenia dokonamy zwrotu należności na rzecz użytkownika. Naszym celem jest przetworzenie zwrotu w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki lub od otrzymania dowodu odesłania przesyłki i wysłania wiadomości e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony produkt i dokonaliśmy przetworzenia zwrotu. Zwrot powinien zostać zaksięgowany na koncie użytkownika po upływie 5–10 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail. Czas trwania tej operacji zależy od banku lub wydawcy karty, z jakich korzysta użytkownik. Niestety nie mamy wpływu na to opóźnienie. Dokonamy zwrotu należności w takiej samej kwocie, jak pierwotna kwota zakupu. Jeśli nie będziemy w stanie dokonać zwrotu należności na kartę kredytową, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu ustalenia alternatywnego sposobu zwrotu należności za zamówienie.

8. Dostępność i ważność oferty

Zastrzegamy prawo do odrzucenia oferty użytkownika w przypadku braku zamówionych produktów w magazynie. Użytkownik zostanie o tym poinformowany we wiadomości e-mail, a jeśli płatność została już przetworzona, dokonamy zwrotu należności.

Ceny i oferty widoczne w witrynie internetowej obowiązują w chwili ich wyświetlenia, chyba że w witrynie internetowej podano inne szczególne warunki. Czasem może dojść do pomyłek w cenie, błędów pisowni czy innych błędów czy pomyłek. Ceny zostaną zweryfikowane w ramach naszych procedur potwierdzania. Jeśli prawidłowa cena jest niższa niż podana przez nas, użytkownik zostanie obciążony niższą kwotą. Jeśli prawidłowa cena jest wyższa niż cena podana w naszej Witrynie internetowej, spróbujemy skontaktować się z użytkownikiem. Jeśli nie będziemy w stanie się skontaktować z użytkownikiem, odrzucimy jego ofertę i powiadomimy go o tym w wiadomości e-mail.

9. Obsługa Konsumenta

If you have any questions, comments, or complains related to your purchase you find the contact details under "Contact us" in the order confirmation email.

10. Skargi

W przypadku skarg dotyczących zakupu użytkownik może się skontaktować z naszym Działem Obsługi Klienta. Z naszym działem Obsługi Klienta można się kontaktować pocztą zwykłą lub elektroniczną.

Użytkownik może również złożyć skargę za pośrednictwem internetowego centrum rozwiązywania sporów utworzonego przez Komisję Europejską. Skargę można złożyć pod adresem http://ec.europa.eu/odr.

11. Prawa autorskie i znaki towarowe

Wszystkie treści zawarte w witrynie internetowej, takie jak, niewyłącznie, projekt, tekst, grafika, logo, klipy wideo i audio, obrazy, ikony przycisków i ich kompilacja, kompilacje oprogramowania, kody źródłowe i oprogramowanie, stanowią własność spółki Hästens Sängar AB. Treści te są objęte ochroną przepisów szwedzkiego i międzynarodowego prawa autorskiego. Spółka Hästens Sängar AB jest właścicielem praw autorskich do wyżej wymienionych materiałów. Treści umieszczone w witrynie internetowej mogą być kopiowane wyłącznie do użytku prywatnego. Wszelkie inne przypadki wykorzystania informacji i materiałów zamieszczonych w witrynie internetowej, takie jak reprodukcja, modyfikacja, dystrybucja, transmisja, ponowna publikacja, wyświetlanie lub wykonywanie, są bezwzględnie zabronione. Użytkownik nie może zatem kopiować, wyświetlać, pobierać, rozpowszechniać, zmieniać, modyfikować, reprodukować, ponownie publikować lub przeformułowywać informacji, tekstów, dokumentów lub innych materiałów z Witryny internetowej lub jakiejkolwiek innej części Witryny bez wyraźnej zgody spółki Hästens Sängar AB. Nazwy marek, nazwy produktów, logotypy i tytuły, jakie pojawiają się w witrynie internetowej, są znakami towarowymi lub nazwami handlowymi i stanowią własność Hästens Sängar AB. Jakiekolwiek powielanie takich znaków towarowych lub nazw handlowych stanowi naruszenie praw właściciela i jest bezwzględnie zabronione, chyba że odbywa się na własny użytek prywatny użytkownika.

12. Zrzeczenie się odpowiedzialności

Ponosimy odpowiedzialność za szkody wyłącznie wtedy, gdy wynikają one z naruszenia przez nas zobowiązań umownych wobec użytkownika lub gdy nasza odpowiedzialność wynika z obowiązującego prawa ustawowego.

Jeśli jakiekolwiek działania w witrynie internetowej hastens.com spowodowały szkodę na rzecz użytkownika, ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za uszkodzenie produktów Hästens, do wysokości uzasadnionych i możliwych do zweryfikowania kosztów poniesionych przez użytkownika w celu ustalenia przyczyny i wysokości szkody w wyniku naruszenia przez nas umowy lub odpowiedzialności na mocy obowiązującego prawa ustawowego, a także uzasadnionych i możliwych do zweryfikowania kosztów mających na celu zapobieganie i zmniejszanie takich szkód.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez osoby trzecie wskutek korzystania z naszych produktów. Nie ponosimy również odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie naszych produktów. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieprawidłowych informacji w witrynie internetowej.

Ograniczenia wymienione powyżej nie mają zastosowania w przypadku, gdy użytkownik poniesie szkody wynikające z naszego rażącego zaniedbania lub działania umyślnego.

Chronimy dane osobowe naszych Konsumentów i dokładamy starań, by zapewnić im bezpieczeństwo, nie możemy jednak w pełni zagwarantować bezpieczeństwa informacji i płatności przesyłanych online. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody poniesione w wyniku korzystania z elektronicznych środków komunikacji, takie jak, niewyłącznie, szkody wynikające z błędów lub opóźnień w przekazywaniu komunikacji, przechwytywania lub manipulacji przez osoby trzecie lub przez programy komputerowe i transmisji wirusów.

13. Informacje w Witrynie internetowej

Dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć błędów w Witrynie internetowej, lecz informacje, tekst, obrazy, grafiki, klipy wideo i audio oraz inne usługi internetowe mogą tymczasowo zawierać błędy, być niekompletne lub niepoprawne. W takich przypadkach — w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo — nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niniejszego dokumentu, chyba że szkody te są wynikiem naszego rażącego zaniedbania lub działania umyślnego.

14. Łącza

Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie lub zawartość witryn internetowych, do których łącza znajdują się w niniejszej Witrynie. Nie ponosimy również odpowiedzialności za użytkowanie lub zawartość witryn internetowych, do których prowadzą łącza z niniejszej witryny.

15. Prawo właściwe

Bez ograniczenia praw użytkownika jako konsumenta zgodnie z prawem kraju użytkownika niniejsze warunki oraz wszelkie spory i roszczenia wynikające z niniejszych warunków oraz korzystania lub dokonywania zakupów w witrynie internetowej podlegają prawu holenderskiemu.

16. Nasze prawo do zmiany tych zasad i warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i uzupełniania tych warunków od czasu do czasu.

Zamówienie złożone przez użytkownika będzie podlegało zasadom i warunkom obowiązującym w momencie złożenia zamówienia na nasze produkty, chyba że jakakolwiek zmiana tych zasad lub niniejszych warunków będzie wymagana przez prawo lub organ państwowy (w takim przypadku będzie ona obowiązywać w przypadku zamówień uprzednio złożonych przez użytkownika). Jeśli zmienimy te zasady lub niniejsze warunki po złożeniu oferty przez użytkownika, ale przed wysłaniem potwierdzenia zamówienia, powiadomimy o tym użytkownika. Jeśli w ciągu siedmiu dni roboczych użytkownik nie poinformuje nas, że akceptuje te nowe zasady lub niniejsze warunki, anulujemy ofertę i powiadomimy o tym użytkownika we wiadomości e-mail. 

 

17. 25-letnia gwarancja

Oprócz praw przysługujących konsumentowi na mocy szwedzkiego prawa wszystkie łóżka firmy Hästens Sängar są objęte 25-letnią gwarancją na sprężyny i ramę łóżka. W łóżkach Hästens zastosowano wyłącznie sprężyny wykonane w całości w Szwecji. Firma Hästens Sängar AB oferuje następującą 25-letnią gwarancję:

• Gwarancja jest ważna przez 25 lat od daty dostarczenia łóżka do klienta. Gwarancja obowiązuje tylko dla oryginalnego nabywcy łóżka. Przepisy ustawy o umowach (uprawnieniach osób trzecich) z 1999 r. nie mają zastosowania do gwarancji. Aby gwarancja była ważna, należy przesłać wypełnioną kartę gwarancyjną do firmy Hästens Sängar AB w celu jej zarejestrowania. Nabywca ma obowiązek dopilnować wysłania karty gwarancyjnej do firmy Hästens Sängar AB.
• Gwarancja obejmuje pęknięcie i złamanie metalowych sprężyn, ramy lub regulowanej metalowej podstawy łóżka. Gwarancja ulegnie unieważnieniu w przypadku stwierdzenia, że złamanie powstało na skutek wypadku lub podobnego zdarzenia, zaniedbań, użytkowania łóżka niezgodnie z przeznaczeniem lub innych podobnych działań nabywcy. Gwarancja nie obejmuje zużycia i uszkodzeń powstałych na skutek zwykłego użytkowania. Aby uniknąć wątpliwości, należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje top materaca.
• Gwarancja jest ważna tylko w kraju, w którym nabywca zakupił łóżko i wyłącznie pod warunkiem złożenia reklamacji do firmy Hästens Sängar AB w rozsądnym terminie od czasu, w którym szkoda została zauważona lub powinna zostać zauważona.
• Po otrzymaniu reklamacji firma Hästens zbada problem i naprawi go w należytym tempie. Firma Hästens poinformuje klienta, czy takie sprawdzenie/naprawa łóżka zostanie przeprowadzona u klienta czy też łóżko należy dostarczyć do firmy Hästens w celu jego sprawdzenia/naprawy. Firma Hästens zorganizuje niezbędny transport, jeśli strony nie uzgodniły inaczej. Gwarancja obejmuje tylko sprawdzenie łóżka u klienta i (lub) transport na terenie kraju, w którym oryginalnie zakupiono łóżko.
• Firma Hästens zastrzega sobie prawo do decyzji odnośnie do sposobu rozwiązania problemu i naprawi lub wymieni łóżko na swój koszt.
• Jeśli okaże się, że powstałe uszkodzenia nie są objęte niniejszą gwarancją, klient według uznania firmy Hästens poniesie koszty spowodowane przez złożenie błędnej reklamacji.
• Deklaracja gwarancyjna w żaden sposób nie ogranicza ustawowych praw klienta na mocy odpowiednich przepisów ochrony praw konsumenta.