Chcete navštíviť webovú lokalitu na základe Vašej aktuálnej polohy?
Visit English site

Terms & Conditions | Hästens

ZMLUVNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI HÄSTENS

Pred používaním webovej lokality hastens.com (ďalej len „webová lokalita“) si prečítajte tieto zmluvné podmienky. Používaním našej webovej lokality a nakupovaním na tejto webovej lokalite vyjadrujete súhlas s ďalej uvedenými zmluvnými podmienkami. Keďže zmluvné podmienky môžeme príležitostne aktualizovať, odporúčame, aby ste si túto stránku pravidelne pozreli pre prípad možných zmien zmluvných podmienok.

Informácie o spoločnosti

Hästens Beds Online B.V.

Elisabethhof 2

2353EZ Leiderdorp

Holandsko


Company/KvK number: 57362033

VAT identification number: NL8525.47.766.B01

Director: Hästens Beds Netherlands BV (Robert Carlén) 

1. Obchodné podmienky

Internetový obchod je otvorený 24 hodín denne s výnimkou prípadov údržby. Ak chcete nakupovať na webovej lokalite hastens.com, musíte mať aspoň 18 rokov a vlastniť nami akceptovanú platnú kreditnú kartu. Objednávky prijímame len od súkromných spotrebiteľov. V súčasnosti môžeme vašu objednávku vybaviť, len ak sa adresa doručenia nachádza v krajine, do ktorej doručujeme tovar.

Vytvorením objednávky na našej webovej lokalite nám predkladáte ponuku na nákup vami zvolených výrobkov v súlade s týmito zmluvnými podmienkami. O prijatí či prípadnom neprijatí vašej ponuky sa môžeme rozhodnúť podľa svojho uváženia.

Môžeme prijímať len ponuky vykonané prostredníctvom našej webovej lokality. Nemôžeme prijímať ponuky vykonané prostredníctvom telefonického hovoru, e-mailu, listu alebo faxu.

V prípadoch uvedených ďalej môžeme vašu ponuku odmietnuť alebo zrušiť váš nákup bez toho, aby sme niesli zodpovednosť za akékoľvek škody alebo vzniknuté náklady. V takom prípade vás budeme vopred informovať e-mailom, aby sme sa pokúsili problém vyriešiť, a všetky príslušné platby vám vrátime bez ďalších poplatkov:

  • vaše platobné údaje sú nesprávne alebo ich nemožno overiť, prípadne ste neprešli hodnotením úveru;
  • vaša objednávka bola vytvorená na podvodné účely alebo v súvislosti s trestným činom či inou protizákonnou činnosťou;
  • na webovej lokalite sa vyskytla neúmyselná chyba, napr. chyba pri platbe a pod.;
  • máme dôvod domnievať sa, že ste neplnoletou osobou a máte menej ako 18 rokov;
  • nemôžeme objednávku doručiť na adresu, ktorú ste uviedli.

1.1 Jazyk zmluvy

Jazyk zmluvy je angličtina.

1.2 Záruka

Na tento nákup sa vzťahuje vaša vnútroštátna právna záruka súladu tovaru.

1.3 Prístup k zmluve

Všetky uzavreté zmluvy vrátane vašej ponuky a potvrdenia objednávky uchovávame a rovnako odporúčame aj vám uložiť si tieto súbory, pretože následne už nebudú dostupné. Pozrite si však „Môj účet“ v časti „História objednávok“.

1.4 V ktorej časti postupu vytvárania objednávky je pre vás objednávka záväzná?

Objednávka je pre vás záväzná od okamihu, keď kliknete na možnosť „Objednať“ a na vašej obrazovke sa zobrazí potvrdenie o prijatí, ďalšie podmienky však nájdete v časti „Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a reklamácie“.

Zobrazené potvrdenie o prijatí je automatickým potvrdením, že sme vašu objednávku prijali. Neznamená však, že sme vašu objednávku potvrdili, a vyhradzujeme si výslovné právo odmietnuť vašu objednávku aj po tom, ako ste dostali toto automatické potvrdenie.

Ak sme vašu objednávku potvrdili, dostanete od nás e-mail s potvrdením, že sme vašu objednávku odoslali (potvrdenie o odoslaní). Od okamihu odoslania potvrdenia o odoslaní nadobúda zmluva medzi vami a našou spoločnosťou účinnosť.

Ak pri vytváraní vašej objednávky došlo k chybe, kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme. Vždy si však objednávku pred jej vytvorením skontrolujte. Pred odoslaním objednávky máte možnosť sami upraviť údaje, ktoré ste zadali, napríklad adresu doručenia alebo fakturačnú adresu, údaje kreditnej karty, prípadne zmeniť alebo odstrániť položky zo svojho nákupného košíka.

1.5 Priebežná kontrola proti podvodom

Keď nám odošlete ponuku, môžeme v záujme ochrany spotrebiteľov a zachovania bezpečnosti internetového obchodu vaše údaje overiť. Takáto kontrola sa môže vzťahovať na adresu, overenie platby a kontrolu ponuky s cieľom predísť podvodom.

2. Spôsoby platby

Momentálne akceptujeme tieto spôsoby platby:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • iDeal (len v Holandsku)

Upozorňujeme, že nemôžeme prijať iné spôsoby platby, ako sú uvedené vyššie. Ak sa pokúsite o platbu inými spôsobmi, nenesieme zodpovednosť za stratu finančných prostriedkov alebo iné škody, ktoré vznikli v dôsledku tohto konania.

2.1 Overovacie číslo kreditnej karty

V záujme zachovania vašej bezpečnosti a predchádzania podvodom vás pri platbe kreditnou kartou požiadame, aby ste zadali svoje overovacie číslo kreditnej karty (CVV). Toto 3-/4-miestne číslo nájdete na zadnej strane kreditnej karty. Väčšinou sa nachádza napravo od čísla vašej kreditnej karty.

2.2 Spracovanie platby

Ak vytvoríte objednávku s platbou kreditnou kartou, finančné prostriedky sa odrátajú z vášho účtu po overení vašej objednávky a vašich údajov a keď sa vaše objednané výrobky odošlú na doručenie z nášho skladu.

Ak vytvoríte objednávku pomocou karty iDeal alebo debetnej karty, platba sa z vášho účtu odráta, keď vašu objednávku potvrdíme.

Upozorňujeme, že uvedená fakturačná adresa sa musí presne zhodovať s adresou uvedenou vo vašom výpise z účtu.

3. Ceny a DPH

Všetky ceny výrobkov, poplatky za doručenie a iné služby zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH).

Poplatok za doručenie sa pridáva na jednu objednávku. Vždy vás budeme informovať o celkovej cene vrátane všetkých daní, DPH a iných nákladov, ako sú poplatky a možné náklady na doručenie, ešte predtým, ako vytvoríte objednávku.

Ceny zobrazené na webovej lokalite sú platné v čase nákupu. Ceny sa môžu meniť bez predchádzajúceho oznámenia, avšak tieto zmeny nebudú mať vplyv na objednávky, ktoré sme už potvrdili. Vynakladáme všetko úsilie na to, aby sme predišli informačným chybám, avšak upozorňujeme, že chyby v cenách, preklepy a iné podobné chyby sa môžu príležitostne vyskytnúť. V rámci našich potvrdzovacích postupov ceny budeme overovať. Ak je správna cena nižšia ako uvedená cena, bude vám účtovaná nižšia cena. Ak je správna cena vyššia ako cena uvedená na našej webovej lokalite, pokúsime sa vás kontaktovať. Ak sa nám nepodarí kontaktovať vás, vašu ponuku zamietneme a informujeme vás e-mailom.

3.1 Mena

Všetky uvedené ceny predstavujú ceny v mene platnej pre vašu krajinu. Mena, v ktorej vám budeme účtovať objednávku, závisí od vašej adresy doručenia.

Upozorňujeme, že zmena krajiny doručenia môže mať vplyv na cenu a náklady na doručenie.

4. Zabezpečenie objednávky

Využívame technológiu Security Socket Layer (SSL), ktorá ponúka jeden z najbezpečnejších systémov vytvárania online objednávok a umožňuje nám zašifrovať vaše údaje, ako sú vaše meno a adresa a iné kritické osobné údaje, napríklad údaje kreditnej karty. Vaše údaje sa zašifrujú, hneď ako ich zadáte, a vaše osobné údaje sa nebudú ukladať na žiadnom verejnom serveri. To znamená, že informácie, ktoré si s webovou lokalitou vymieňate, nedokáže nikto v prípade nepovoleného prístupu prečítať. Technológia SSL poskytuje overenie, ktoré váš prehliadač uistí, že sa údaje odosielajú na správny zabezpečený počítačový server. Okrem toho ponúka spôsob šifrovania, ktorý šifruje všetky údaje tak, aby ich dokázal prečítať len zabezpečený server, a kontrolu integrity údajov, ktorá overuje, či prenášané údaje neboli pozmenené.

5. Doručenie

V súčasnosti doručujeme do týchto krajín:

  • Austria
  • Belgium
  • France
  • Germany
  • Italy
  • Luxembourg
  • The Netherlands (excl. Aruba and Antilles)
  • Finland
  • Spain

5.1 Podmienky doručenia

Vašu objednávku doručíme službou UPS na adresu doručenia, ktorú ste uviedli. Po odoslaní objednávky zo skladu dostanete oznámenie so sledovacím číslom, pomocou ktorého budete môcť sledovať svoju zásielku.

Služba UPS vás informuje, ak vás nebude vedieť zastihnúť na prvý pokus. V tomto oznámení bude uvedené, či je balík dostupný na mieste vyzdvihnutia vo vašom okolí, alebo či sa o doručenie pokúsi nasledujúci deň. Okrem toho môžete zmeniť svoju adresu doručenia alebo termín doručenia prostredníctvom aplikácie UPS My Choice alebo v prípade záujmu o zmenu môžete kontaktovať priamo službu UPS. Viac informácií nájdete na adrese www.ups.com.

Objednávky sa doručujú od pondelka do piatka.

Pri prijatí zásielky je potrebné podpísať potvrdenie o doručení, pokiaľ kuriérska služba neponúka inú možnosť potvrdenia.

5.2 Rozdelená zásielka

Ak vaša objednávka pozostáva z viacerých položiek, vyhradzujeme si právo doručenie vašej objednávky rozdeliť. Môže k tomu dôjsť, ak v čase objednania tovaru majú niektoré položky omeškanie dodania. V prípade rozdelenej zásielky dostanete sledovacie číslo pre každý balík zvlášť. Nebudeme vám účtovať žiadne dodatočné náklady na doručenie.

5.3 Prešetrenie výrobku

Upozorňujeme, že po doručení objednávky nesiete riziko za výrobky, ktoré ste si objednali. Ak sa vám zdá, že je obal poškodený, zásielku neprijímajte.

Bez toho, aby boli dotknuté vaše zákonné práva a nápravné prostriedky, je vašou povinnosťou skontrolovať, či výrobky nie sú poškodené, a v prípade ich poškodenia nás informovať o akýchkoľvek reklamáciách. V prípade poškodenia výrobkov alebo nesúladu s vašou objednávkou budete mať možnosť poškodený výrobok vrátiť, pričom cenu nákupu a náklady na doručenie vám vrátime po spracovaní vrátenia tovaru. Okrem toho máte právo si poškodený výrobok ponechať a požiadať o zľavu z ceny.

5.4 Čas doručenia

Objednané výrobky vám doručíme od pondelka do piatka, pričom konkrétny čas doručenia závisí od krajiny doručenia.

Objednávky vytvorené v deň štátneho sviatku spracujeme nasledujúci pracovný deň po dni štátneho sviatku.

5.5 Sledovanie objednávky a prezeranie histórie

Ak ste si na webovej lokalite hastens.com vytvorili účet, môžete svoje objednávky sledovať v časti „Môj účet“ a kliknutím na možnosť „História objednávok“. Tam si môžete prezrieť svoje predchádzajúce objednávky a stav aktuálnej objednávky.

Ak nemáte účet, kontaktujte nás a my sa pokúsime informovať vás o stave vašej objednávky.

6. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľom (t. j. fyzická osoba a nenakupujete výrobky v mene spoločnosti), máte práve informovať nás o odstúpení od kúpnej zmluvy bez potreby uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek sankcií do 30 dní od dňa doručenia výrobku.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť okamihom prijatia výrobku a uplynie po 30 dňoch. V prípade rozdelených zásielok lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 30 dní po prijatí posledného výrobku.

Všetky výrobky je potrebné vrátiť v pôvodnom stave a v pôvodnom obale so všetkými pripojenými etiketami (pokiaľ nejde o chybný výrobok). To znamená, že výrobky nesmú byť poškodené, zašpinené, umyté, upravené alebo nosené a akékoľvek štítky alebo etikety musia zostať nepoškodené. Spoločnosť Hästens si vyhradzuje právo určiť stav vráteného tovaru a rozhodnúť o vrátení finančných prostriedkov.

6.1 Ako si môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy?

O odstúpení od kúpnej zmluvy nás musíte informovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom oznámenia, ktoré nám pošlete e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na našej webovej lokalite.

Okrem toho nám musíte výrobok vrátiť v primeranom čase od odoslania oznámenia, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Právo na odstúpenie si môžete uplatniť aj tak, že výrobok neprevezmete alebo ho nevyzdvihnete na pošte a podobne.

6.2 Účinnosť odstúpenia od zmluvy

Ak ste uplatnili svoje právo na odstúpenie od zmluvy, vrátime vám kúpnu cenu výrobku, avšak nie náklady na doručenie.

Peniaze vám vrátime čo najskôr, najneskôr do 14 pracovných dní od okamihu, keď ste nás informovali o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom vrátenia. Za takéto vrátenie peňazí vám nebudeme účtovať žiadne poplatky.

Nesiete zodpovednosť výhradne za zníženie hodnoty výrobku v dôsledku neprimeraného zaobchádzania vzhľadom na typ, vlastnosti a funkčnosť výrobku.

6.3 Vrátenie chybných výrobkov

Keď vám posielame výrobky, robíme všetko pre to, aby boli v špičkovej kvalite a v dokonalom stave. V prípade poškodenia výrobkov alebo nesúladu s vašou objednávkou budete mať možnosť poškodený výrobok vrátiť, pričom cenu nákupu a náklady na doručenie vám vrátime po spracovaní vrátenia tovaru. Môžete sa tiež rozhodnúť si výrobok ponechať a požiadať o zníženie ceny alebo jeho opravu. Upozorňujeme, že výrobky poškodené v dôsledku opotrebovania sa nepovažujú za chybné.

Nárok si musíte uplatniť hneď ako chybu objavíte. Za včasné oznámenie sa považuje oznámenie podané do dvoch mesiacov od zistenia chyby, avšak v určitých prípadoch môže ísť v zmysle platných právnych predpisov o dlhšie obdobie. Kontaktujte nás a zariadime vrátenie výrobku. Ak si želáte vytvoriť ďalšiu objednávku, radi vám pomôžeme.

Upozorňujeme, že podmienkou platnosti takého nároku je, že ste s výrobkom nezaobchádzali nevhodne a že chyba nevznikla v dôsledku vášho konania.

6.4 Nesprávne položky

Príležitostne sa môže stať, že odošleme nesprávnu položku. Ak sa vám to stalo, úprimne sa ospravedlňujeme.

Obráťte sa na náš zákaznícky servis, ktorý vám pomôže opätovne objednať správnu položku a zariadi vyzdvihnutie nesprávneho výrobku naším kuriérom.

7. Informácie týkajúce sa vrátenia peňazí

Po prijatí a spracovaní vašej žiadosti vám vrátime zodpovedajúcu sumu peňazí. Snažíme sa peniaze vrátiť do 3 pracovných dní od prijatia vašej objednávky alebo od prijatia dokladu o odoslaní objednávky, pričom po prijatí a spracovaní vám pošleme e-mail. Po prijatí tohto e-mailu sa vrátené peniaze na váš účet pripíšu do 5 – 10 pracovných dní. Konkrétny čas závisí od vašej banky alebo vydavateľa kreditnej karty. Prípadné omeškanie, bohužiaľ, nedokážeme ovplyvniť. Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili za svoj nákup. Ak nedokážeme peniaze na vašu kreditnú kartu vrátiť, kontaktujeme vás a dohodneme sa s vami na inom spôsobe vrátenia peňazí za objednávku.

8. Dostupnosť a platnosť ponuky

Ak položky, ktoré ste si objednali, práve nemáme na sklade, vyhradzujeme si právo vašu ponuku neprijať. O tejto skutočnosti vás informujeme e-mailom a ak sme už vašu platbu spracovali, vrátime vám peniaze.

Ceny a ponuky zobrazené na webovej lokalite sú platné v čase, keď sú zobrazené, pokiaľ nie je na webovej lokalite uvedené inak. Na webovej lokalite sa môžu vyskytnúť chybné ceny, preklepy alebo iné typy chýb. V rámci našich potvrdzovacích postupov ceny budeme overovať. Ak je správna cena nižšia ako uvedená cena, bude vám účtovaná nižšia cena. Ak je správna cena vyššia ako cena uvedená na našej webovej lokalite, pokúsime sa vás kontaktovať. Ak sa nám nepodarí kontaktovať vás, vašu ponuku zamietneme a informujeme vás e-mailom.

9. Služby zákazníkom

If you have any questions, comments, or complains related to your purchase you find the contact details under "Contact us" in the order confirmation email.

10. Reklamácie

V prípade reklamácií súvisiacich s nákupom sa neváhajte obrátiť na náš zákaznícky servis. Náš zákaznícky servis môžete kontaktovať e-mailom alebo poštou.

Reklamáciu môžete podať aj prostredníctvom centra na riešenie sporov online zriadeného Európskou komisiou. Svoju reklamáciu môžete podať na adrese http://ec.europa.eu/odr.

11. Autorské práva a ochranné známky

Celý obsah uvedený na webovej lokalite vrátane, okrem iného, dizajnov, textu, grafiky, log, videí a zvukových záznamov, obrázkov, ikoniek tlačidiel a ich súborov, kompilácií softvérov, zdrojového kódu a softvéru je majetkom spoločnosti Hästens Sängar AB. Obsah je chránený švédskymi a medzinárodnými právnymi predpismi o ochrane autorských práv. Spoločnosť Hästens Sängar AB vlastní autorské práva k vyššie uvedenému obsahu. Obsah webovej lokality možno kopírovať len na vlastné súkromné účely. Iné používanie informácií a materiálu na webovej lokalite vrátane ich reprodukcie, úpravy, šírenia, prenosu, opätovného zverejnenia, vystavenia alebo predstavenia je prísne zakázané. To znamená, že nemôžete kopírovať, zobrazovať, sťahovať, šíriť, pozmeňovať, upravovať, reprodukovať, opätovne zverejňovať alebo parafrázovať informácie, text, dokumenty alebo iné materiály na webovej lokalite alebo iných častiach webovej lokality bez výslovného súhlasu spoločnosti Hästens Sängar AB. Názvy značiek, výrobkov, logá a nadpisy zobrazené na webovej lokalite sú ochrannými známkami alebo obchodnými názvami, a teda sú majetkom spoločnosti Hästens Sängar AB. Akákoľvek reprodukcia týchto ochranných známok alebo obchodných názvov predstavuje porušenie autorských práv a je prísne zakázaná s výnimkou vlastného súkromného použitia.

12. Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti

Zodpovednosť za škodu nesieme, len ak bola škoda spôsobená naším porušením zmluvných povinností voči vám alebo ak táto zodpovednosť vyplýva z platných právnych predpisov.

Ak vám vznikla škoda v dôsledku vašej činnosti na webovej lokalite hastens.com, nesieme zodpovednosť len za škody vzniknuté na výrobkoch Hästens, za odôvodnené a overiteľné náklady, ktoré vám vznikli na účely zistenia príčiny a rozsahu škody v dôsledku nášho porušenia zmluvy alebo zodpovednosti v zmysle platných právnych predpisov, a odôvodnené a primerané náklady, ktoré vám vznikli v záujme predísť týmto škodám alebo ich zmierniť.

Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené tretími stranami, ktoré vznikli v dôsledku používania našich výrobkov. Rovnako nenesieme zodpovednosť za nesprávne používanie našich výrobkov. Nenesieme zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych informácií na webovej lokalite v maximálnom možnom rozsahu povolenom zákonom.

Vyššie uvedené obmedzenia sa nevzťahujú na prípad, ak škoda vznikla v dôsledku našej hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného pochybenia.

Chránime a vážime si osobné údaje a bezpečnosť našich zákazníkov, avšak nemôžeme ručiť za úplnú bezpečnosť informácií a platieb prenášaných online. V maximálnom rozsahu, aký umožňuje zákon, nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku používania elektronickej interakcie vrátane, okrem iného, škody vzniknutej v dôsledku chýb alebo omeškania doručenia komunikácie, zásahu alebo manipulácie tretími stranami alebo počítačovými programami, prípadne v dôsledku prenosu vírusov.

13. Informácie na webovej lokalite

Robíme všetko pre to, aby sme predišli chybám na webovej lokalite, avšak informácie, text, obrázky, grafika, videá a zvukové záznamy alebo iné služby webovej lokality môžu dočasne zahŕňať chyby, byť neúplné alebo nesprávne. V takýchto prípadoch nemôžeme niesť zodpovednosť za vzniknuté škody v maximálnom možnom rozsahu povolenom zákonom, pokiaľ táto škoda nevznikla v dôsledku našej hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného pochybenia.

14. Prepojenia

Nenesieme zodpovednosť za používanie ani obsah internetových lokalít, na ktoré táto webová lokalita uvádza prepojenia. Rovnako nenesieme zodpovednosť za používanie a obsah webových lokalít, ktoré obsahujú prepojenia na túto webovú lokalitu.

15. Rozhodné právo

Bez obmedzenia vašich práv ako zákazníka v zmysle právnych predpisov vašej krajiny sa budú tieto zmluvné podmienky, ako aj všetky spory a nároky, ktoré vznikli v súvislosti s týmito zmluvnými podmienkami alebo s používaním a nákupmi na webovej lokalite, riadiť právnymi predpismi Holandska.

16. Naše právo na zmenu týchto zmluvných podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto zmluvné podmienky príležitostne upraviť a pozmeniť.

Na vašu objednávku sa budú vzťahovať zásady a zmluvné podmienky platné v čase, keď ste si od nás objednali výrobky, pokiaľ zmeny takýchto zásad alebo zmluvných podmienok nevyžaduje zákon alebo štátny orgán (v takom prípade sa budú vzťahovať aj na objednávky, ktoré ste vytvorili v minulosti). Ak tieto zásady alebo zmluvné podmienky zmeníme po tom, ako nám predložíte ponuku, avšak skôr než vám pošleme potvrdenie objednávky, budeme vás informovať. Ak nás neinformujete o svojom súhlase s týmito novými zásadami alebo zmluvnými podmienkami do siedmich pracovných dní, vašu ponuku zamietneme a informujeme vás o tom e-mailom. 

 

17. 25-ročná záruka

Okrem práv spotrebiteľa, ktoré vyplývajú zo švédskych zákonov, sa na všetky postele od spoločnosti Hästens Sängar vzťahuje 25-ročná záruka na poškodenie pružín alebo posteľového rámu. Postele Hästens obsahujú pružiny 100 % švédskeho pôvodu. Spoločnosť Hästens Sängar AB ponúka nasledovnú 25-ročnú záruku:

  • Záruka platí 25 rokov odo dňa doručenia. Záruka platí len pre pôvodného kupujúceho. Zákon o zmluvách (o právach tretích strán) z roku 1999 sa na záruku nevzťahuje. Aby bola záruka platná, spoločnosti Hästens Sängar AB sa musí na registráciu zaslať vyplnený záručný list. Za to, aby sa záručný list zaslal spoločnosti Hästens Sängar AB, zodpovedá kupujúci.
  • Záruka sa vzťahuje na poškodenie kovových pružín, rámu alebo nastaviteľnej kovovej základne. Záruka nie je platná, ak je zjavné, že k poškodeniu došlo v dôsledku nehody alebo porovnateľnej udalosti, nedbalosti, používania spôsobom, na ktorý posteľ nie je určená, alebo iného porovnateľného konania kupujúceho. Záruka sa nevzťahuje ani na opotrebenie spôsobené bežným používaním. Aby sa predišlo pochybnostiam, upozorňujeme, že záruka sa nevzťahuje na vrchný matrac.
  • Záruka platí len v krajine, v ktorej kupujúci posteľ zakúpil, a len vtedy, ak kupujúci podá písomnú reklamáciu spoločnosti Hästens Sängar AB v primeranej lehote po tom, čo poškodenie zistil alebo mal zistiť.
  • Po prijatí reklamácie spoločnosť Hästens problém preskúma a urýchlene odstráni. Spoločnosť Hästens bude informovať zákazníka o tom, či sa toto preskúmanie a/alebo oprava vykoná u zákazníka alebo či sa má posteľ prepraviť na preskúmanie a/alebo opravu do spoločnosti Hästens. Pokiaľ sa strany nedohodnú inak, spoločnosť Hästens zabezpečí akúkoľvek potrebnú prepravu. Záruka platí len na preskúmanie u zákazníka a/alebo na prepravu v rámci krajiny, v ktorej bola posteľ pôvodne zakúpená.
  • Spoločnosť Hästens si vyhradzuje právo rozhodnúť o spôsobe nápravy a na vlastné náklady posteľ opraví alebo vymení.
  • Ak sa preukáže, že sa na poruchu táto záruka nevzťahuje, zákazník podľa uváženia spoločnosti Hästens, ktorá bude konať primerane, je povinný uhradiť náklady, ktoré vznikli v súvislosti s neopodstatnenou reklamáciou.
  • Vyhlásenie o záruke v žiadnom prípade neporušuje zákonné práva zákazníka podľa platných právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.